📦 PERGUNTAS FREQUENTES – PROLAB

1. ⏱️ Qual o prazo de envio e entrega dos pedidos?

O envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, conforme a sua localização e o método de envio escolhido.

2. 📦 O pedido é enviado com descrição discreta?

Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagens neutras e sem identificação de conteúdo para garantir total sigilo e segurança.

3. 🚨 E se meu pedido for apreendido?

Se houver apreensão comprovada, realizamos o reenvio gratuito uma única vez. Caso ocorra novamente, o reenvio poderá ser feito com custo adicional, mediante avaliação.

4. 🔍 Vocês fornecem código de rastreio?

Sim. Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado automaticamente para acompanhamento em tempo real.

5. 💳 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito via plataformas seguras. Parcelamentos podem estar disponíveis dependendo do canal de pagamento.

6. 📞 Posso tirar dúvidas antes da compra?

Claro! Nosso atendimento está disponível via WhatsApp e e-mail para esclarecer dúvidas antes e após a compra.